"A música soa tão bem agora quanto soava há 20 anos..." - Chris

Fui encaminhado para a Widex™ Especialistas em Audição pelo meu médico de família em 2012. Tinha ido até ele pedindo ajuda, porque havia se tornado dolorosamente óbvio para mim e para a minha família que estava a perder a audição. As conversas tornaram-se incómodas... eu constantemente pedia às pessoas para repetirem o que diziam... As conversas em grupo tornaram-se ainda mais difíceis e, por vezes, extremamente embaraçosas, pois eu interpretava mal ou não ouvia nada. Encontrei-me a ler os lábios e a interpretar a linguagem corporal porque simplesmente não conseguia ouvir o que estava a ser dito. Tantas vezes tudo correu mal e fiz-me de tolo. Não há nada mais humilhante do que ser alvo de riso. Mas, como se isso não fosse difícil o suficiente... sou um homem que cresceu com música nas veias. Toquei guitarra acústica desde que era criança. Fui adolescente nos anos 60 e a música era tudo para mim. Ela moldou-me como homem, deu-me uma vida de memórias e é através da música que expresso as minhas emoções mais profundas. Com a perda auditiva, perdi a minha música. De coração partido, a guitarra permaneceu silenciosa na sua caixa… as músicas que costumava escrever caíram em silêncio e o mundo tornou-se um lugar triste e silencioso. Entrei na Widex™ Especialistas em Audição naquele primeiro dia, pedindo ajuda.

De coração partido, a guitarra permaneceu silenciosa na sua caixa… as músicas que costumava escrever caíram em silêncio e o mundo tornou-se um lugar triste e silencioso. Entrei na Widex™ Especialistas em Audição naquele primeiro dia, pedindo ajuda.

A senhora que me recebeu foi Jo Baker na clínica Widex™ em Unley Park. Tive a sorte na vida de ter conhecido algumas pessoas maravilhosas; e esta senhora, tenho o prazer de dizer, coloco entre as melhores delas.

Ela tem sido gentil e atenciosa e sempre fez o seu melhor para ajudar… o que mais poderia pedir de alguém? Desde então, vi vários audiologistas. Todos fizeram o que puderam, mas tem sido uma luta difícil. Naquela altura, eu não tinha os recursos financeiros para adquirir aparelhos auditivos capazes de compensar o grau da minha perda auditiva. Na altura, era pai solteiro com 3 filhos, tentando o meu melhor para manter um teto sobre as nossas cabeças e comida na mesa. Estava à mercê do Medicare... O melhor que me deram foi de pouca utilidade. Tentava usar aparelhos que magoavam os meus ouvidos e causavam inúmeras infeções. O som era pior do que a própria surdez.

Após algumas reuniões com ela tentando entender o problema, ela perguntou-me como isso tinha acontecido. Conversámos sobre o motivo de isso estar a acontecer comigo e o que poderia tê-lo causado. Foi a primeira vez que tomei consciência da Surdez Industrial. Trabalhei durante algum tempo numa empresa de engenharia. Produzíamos estruturas de aço pesadas para a indústria. Durante o meu tempo lá, trabalhei na produção de torres de telecomunicações em aço. Foram muitas horas de trabalho dentro da torre com uma rebarbadora de 9 polegadas. O ruído era incrível e, naquela altura, não existia proteção auditiva adequada.

Amanda ofereceu-se para ajudar com uma reclamação por compensação. Nunca tinha considerado culpar alguém por isso. Culpei-me por ser estúpido o suficiente para me colocar naquela situação. Era um pai jovem com uma família para sustentar e a empresa ofereceu-me dinheiro extra para o trabalho que ninguém mais queria fazer. Não os culpei, culpei-me a mim. Mas Amanda viu as coisas de forma diferente e estou tão feliz por ela ter feito isso e por me ter convencido da sua sabedoria. Ela colocou os formulários de reclamação na minha mão e insistiu para que eu os preenchesse e os devolvesse a ela; o que fiz. A partir daí as coisas avançaram rapidamente; recebi uma chamada de um advogado que me disse que tinha recebido os meus formulários de reclamação e perguntou se eu permitiria que ele me representasse. Eu teria implorado para ele fazê-lo. Foi o início da batalha legal entre nós e o "outro lado". Em poucas semanas, fui enviado para um professor de audiologia para uma avaliação... e várias semanas depois fui enviado para outro por parte do "outro lado".

Que vitória incrível foi essa! Mas havia mais por vir. O meu advogado falou comigo sobre a sua sensação de que este era um caso que merecia uma compensação. Ele foi insistente e persuasivo, prometendo-me que algo seria oferecido. Mais uma vez, pediram-me para confiar no homem e acreditar na palavra dele; o que fiz de bom grado. Amanda sentiu o mesmo e tanto ela quanto Jo foram vozes de encorajamento que me ajudaram a seguir em frente com isso. Bem, há apenas algumas semanas a notícia chegou do advogado… Vencemos o nosso caso e fui recompensado com uma compensação financeira. Não vou dizer quanto é... isso não é importante aqui. Mas posso dizer que é o suficiente para mudar a minha vida e oferecer-me alguma segurança nestes últimos anos da minha vida. Mas não fiz isso pelo dinheiro... foi sobre obter algum reconhecimento pelo dano que foi feito e pela falta de cuidado ou consideração que me foi mostrada na altura por uma empresa que podia e devia ter feito as coisas melhor do que fez. Foi sobre reconhecer o preço que paguei enquanto eles tiravam a minha música para fazer o trabalho sujo deles. E foi sobre reconhecer a sabedoria de pessoas como Jo, Amanda e o meu advogado, que tinham os meus melhores interesses no coração; pessoas que se importavam comigo e não apenas com dinheiro ou um trabalho que precisava ser feito.

A minha guitarra está fora da sua caixa e novamente canta para mim e eu canto as minhas músicas com ela. Como senti falta destes momentos! Nem consigo começar a descrever o quanto esse presente significa para mim.

Por tudo isto, por todos os sons deste mundo incrível que estou a ouvir novamente, por todas as conversas das quais consigo agora fazer parte, em vez de ser excluído; envergonhado, humilhado e aprisionado num mundo de silêncio... agradeço-vos. Do fundo do meu coração e com todo o amor que há em mim... agradeço-vos. Pelo que vocês fazem e por quem são e pela forma como se importam... agradeço-vos. A Jo e à Amanda... Uma empresa é tão boa quanto as pessoas que nela trabalham. Vocês são pessoas realmente especiais; e a Widex™ é uma empresa melhor por terem vocês lá. Pediram-me para confiar em vocês, e recompensaram essa confiança além de qualquer expectativa. Nada disto teria acontecido sem vocês, as pessoas maravilhosas que são e os amigos que se tornaram. Por isso, agradeço-vos. Espero que estas palavras, de alguma forma, transmitam a minha humilde e sincera gratidão por tudo o que fizeram por mim e por tudo o que isso significou para mim.

Só posso agradecer a todos vocês; as pessoas e a empresa. No entanto, por mais inadequados que esses agradecimentos possam ser.